Se você tiver atualizado recentemente para o novo Internet Explorer 7 (IE7), e você tiver um scanner Hewlett Packard ou o scanner e impressora, você certamente esta tendo problemas em iniciá-lo.
Isso afeta quase todos os modelo de impressora HP (por exemplo, Scan Jet 3970, CPS 2510, CPS 2410, OfficeJet série) e que usa o software HP director. Hewlett Packard está trabalhando em uma solução, que é devido a uma incompatibilidade com JavaScript sobre o IE7 nova.
No entanto, temos uma alternativa para você aqui! Apenas siga estes passos muito simples para contornar o problema:
Clique duas vezes no ícone HP director, nada parece acontecer... o programa está iniciando normalmente, mas esta oculto.
Aguarde alguns segundos, em seguida, segure pressionada a tecla ALT e pressione a barra de espaço. Aparecerá uma caixa de diálogo pequena.
Clique em minimizar (talvez você precise clicar duas vezes) voila! o HP director aparecerá na barra de tarefas na parte inferior da tela - clique nele, e o programa irá aparecer e trabalhara normalmente.
Isso afeta quase todos os modelo de impressora HP (por exemplo, Scan Jet 3970, CPS 2510, CPS 2410, OfficeJet série) e que usa o software HP director. Hewlett Packard está trabalhando em uma solução, que é devido a uma incompatibilidade com JavaScript sobre o IE7 nova.
No entanto, temos uma alternativa para você aqui! Apenas siga estes passos muito simples para contornar o problema:
Clique duas vezes no ícone HP director, nada parece acontecer... o programa está iniciando normalmente, mas esta oculto.
Aguarde alguns segundos, em seguida, segure pressionada a tecla ALT e pressione a barra de espaço. Aparecerá uma caixa de diálogo pequena.
Clique em minimizar (talvez você precise clicar duas vezes) voila! o HP director aparecerá na barra de tarefas na parte inferior da tela - clique nele, e o programa irá aparecer e trabalhara normalmente.
Eu instalei novamente a impressora (HP psc 2170) mas o scanner não funciona. Não aparece o HP Director. Se puderem ajudar agradecia imenso.
ResponderExcluirVoce quer dizer "o logo HP Director" não aparece no seu desktop? Voce foi na pagina da HP e fez o update do drive? Se vc fez isso e nao aparece o icon HP Director bem provavel que vc nao notou quando o software perguntou se queria o logo no desktop.
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